Mejora los Test de Usabilidad

El uso del VisioAnalyzer ofrece una nueva dimensión en la información sobre el comportamiento del usuario que no es posible percibir con los métodos de análisis tradicionales. VisioAnalyzer dibuja los patrones de escaneado visual facilitando los cálculos por parte del investigador.

La solución: saber más y mejor

Actualmente la pruebas tradicionales de usabilidad se están aplicando con mucho éxito. No obstante, estos métodos presentan algunas imprecisiones o lagunas en determinados aspectos.
Sólo combinando los avanzados procesos de seguimiento de la mirada con otros más convencionales como el registro de clics, la observación en vídeo o los simples cuestionarios nos acercaremos lo máximo posible hacia el completo control de la experiencia de nuestros usuarios.

Esquema comparativo entre VisioAnalizer y otros métodos de análisis:

El problema es entender el origen del problema

Uno de los problemas con el que muchos profesionales de la usabilidad se encuentran a la hora de extraer las conclusiones de sus test es si se ha entendido o no el uso de determinado elemento o simplemente a pasado desapercibido.
Los métodos tradicionales como el registro de los movimientos del ratón o las pulsaciones del teclado no nos dicen nada sobre estos supuestos. Es en éstos casos donde Visioanalyzer presenta un avance sustancial en los análisis de usabilidad.

Siguiendo el recorrido visual del sujeto podemos conocer su comportamiento antes del usar el ratón, o lo que es aún más importante, incluso si éste no llega a producirse.

Mientras que los métodos convencionales nos revelan datos a un nivel descriptivo, el seguimiento de la mirada nos permite profundizar en el origen de un problema. Sin saber las respuestas a estas preguntas, las recomendaciones de rediseño pueden ser erróneas y sujetas a métodos de ensayo y error, que es precisamente lo que se intenta evitar.

Además, VisioAnalyzer también ayuda a cualificar determinados resultados de los análisis convencionales disipando dudas y argumentando las conclusiones.

El método “Think aloud” y los cuestionarios pueden no ser suficiente

Las distintas impresiones de los usuarios sobre los test (método “Think aloud”) y los cuestionarios a posteriori son de gran utilidad, pero deben interpretarse con cautela por dos razones:

• Buena parte de los procesos relacionados con la percepción y los focos de con la atención no pueden ser analizarlos por los expertos ya que en muchas ocasiones ni los propios usuarios son conscientes de ellos.
  
  
• Porque pueden sencillamente no decir toda la verdad. Por mucho que nos esforcemos en realizar pruebas de usuario lo más cercanas posibles a un uso habitual el hecho es que esos exámenes evalúan el comportamiento y los asistentes a las pruebas lo saben.