Test Heurístico Inicial (Análisis de experto)
A quien va dirigido
A empresas que consideran la posibilidad de que deficiencias en el diseño
de la interacción de su sitio web puedan estar entorpeciendo su modelo
de negocio on-line y no quieren arriesgarse inicialmente a invertir en un análisis
más completo y costoso.
Objetivo
El objetivo del análisis es determinar las principales oportunidades
de mejora en la facilidad de uso que tiene el site.
Para qué sirve
Realizar un diagnóstico inicial sirve para ayudar al responsable del
sitio web a enfocar con criterio los posibles problemas de usabilidad
que afectan a su negocio, así como la conveniencia o no de necesitar
más servicios por parte de Ergoestudio.
Este primer acercamiento es perfectamente compatible con un análisis
de usabilidad exhaustivo, ya que comprende una primera fase imprescindible.
Para qué NO sirve
Este análisis perfilará en la medida de lo posible soluciones
a los principales problemas detectados, pero no es un estudio exhaustivo
de todos los problemas de facilidad de uso del sitio motivo de estudio.
Escapa al alcance del trabajo exponer justificaciones más allá
de la experiencia del examinador, ya que obtener datos de carácter cuantitativo
o estadístico requiere diferentes inspecciones o test adicionales que
el cliente podrá encargar a Ergoestudio posteriormente si lo desea.
En qué consiste
La evaluación por expertos o Test Heurístico
es un tipo de inspección donde los especialistas evalúan si el
sitio web cumple con una lista de principios de usabilidad comúnmente
aceptados.
Durante el trabajo un consultor en usabilidad revisa sistemáticamente
la página principal y algunas secundarias complejas o potencialmente
conflictivas, así como aspectos de la comunicación visual e interactiva
que pudieran ser relevantes para cada caso particular.
En función de los resultados, la empresa podrá decidir si es
conveniente o no continuar hacer un análisis más detallado o cualquier
otro tipo de inspección de usabilidad (Test de Usuarios, Eye
Tracking)
Dedicación horaria
El test implica la dedicación de 28 horas de trabajo de un especialista
senior de Ergoestudio repartidas de la siguiente forma:
- Reunión inicial con el cliente y exposición de necesidades:
2 h
- Examen heurístico: 12 h
- Creación de informe de conclusiones: 12 h
- Presentación final y asesoramiento: 2 h
Nota: Cabe la posibilidad de que las características
del sitio en particular requieran un incremento de las horas necesarias para
hacer el chequeo mínimo necesario, en cuyo caso siempre se le comunicará
al cliente antes del inicio del servicio.
Condiciones económicas
Precio variable conforme a las horas de trabajo necesarias, aunque también podemos ajustar nuestro servicio a tus posibilidades económicas. Consúltanos.
Nota:
El pago se realizará 50 % al comienzo del trabajo y el 50 % restante
en el momento de entrega de los resultados.
Responsabilidades por parte del Cliente
Nombrar a un responsable para la comunicación y aclaración de
posibles cuestiones
Confidencialidad
Cualquier tipo de información que el cliente proporcione a Ergoestudio
con objeto de este análisis será tratada con estricta confidencialidad.
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