El papel del experto

Hay distintos métodos y herramientas para la evaluación de sitios web, pero es importante destacar:

1. Cada análisis debe plantearse de forma particular para cada caso y objetivo
   Si bien hay elementos comunes y procesos básicos, es muy importante planificar y monitorizar adecuadamente cada prueba. También habrá ocasiones en las que será necesario realizar puntuales experimentos de uso.
   Todas estas actividades dependen en gran medida del director del estudio, por lo que su labor es crucial.
   
   
2. Los resultados recogidos deben ser correctamente interpretados
   Detectar errores en nuestro sitio web no garantiza que se vayan a solucionar, o que vayamos a hacerlo correctamente. Aunque las pruebas son capaces de dar mucha información y teóricos indices de la usabilidad de un sitio, muchos de los datos obtenidos no tienen en cuenta estudios de contexto o los errores de registro.
   Un mal enfoque del problema puede no aportar ninguna solución para corregirlo y una interpretación ingenua de los resultados puede conducir a conclusiones engañosas.

Tareas del equipo que realiza las pruebas de análisis:

• Indicar los problemas iniciales (examen heurístico inicial)
• Definir el plan de evaluación y mejora del sitio
• Concreción del alcance de las pruebas y metodología de análisis a aplicar
• Definición del perfil de la audiencia de destino y de cada prueba
• Diseñar y adaptar características de los distintos tipos de test
• Observar los registros y anotar sus apreciaciones
• Discernir entre los errores de registro y los datos relevantes
• Crear el informe de resultados y conclusiones del estudio
• Definir las mejoras a realizar
• Establecer estrategias y recursos para la mejora constante